Pase Eslovenia

• P. ¿Tengo que comprar una reserva? y, si fuera el caso, ¿cómo lo hago?

  R. Para saber si el tren que planea tomar requiere que los viajeros con un pase compren una reserva de asiento, use nuestra herramienta en la web. 

  Puede realizar la mayoría de las reservas desde nuestro sitio web o sitio móvil, antes de su partida a Europa. En algunos países, como Grecia y Portugal, las reservas de asientos son obligatorias para algunos trenes y solo se pueden comprar localmente. 

  Si ya se encuentra en Europa, aún puede comprarnos su reserva, siempre que se ofrezcan tickets electrónicos para el tren en el que desea viajar. 

• P. ¿Cómo puedo encontrar los tickets de tren más baratos?

  R. Hay dos maneras para asegurarse el mejor precio. La forma más efectiva es reservar su ticket de tren con anticipación. Muchos ferrocarriles que operan trenes de alta velocidad o trenes nocturnos tienen un número limitado de asientos más baratos disponibles para la compra anticipada. Una vez que esos asientos han sido vendidos o la ventana de compra ha pasado, los precios suben. Es por eso que recomendamos reservar 60 a 90 días antes de la salida del tren, especialmente si planea viajar durante la temporada alta (verano y vacaciones). 

  La otra forma para asegurarse la mejor tarifa es indicar correctamente la composición y la cantidad de personas de su grupo de viaje al solicitar sus tarifas y horarios. Esto nos permitirá determinar la elegibilidad para algunas tarifas reducidas, tales como tarifas para niños, jóvenes o adultos mayores cuando sea ofrecida por el transportista ferroviario.

• P. ¿Qué es un pase de tren?

  R. Un pase de tren es un documento de viaje que le da derecho a viajar en los trenes europeos en un área geográfica específica (país/países), durante un número específico de días. 

  Tenga en cuenta que tener un pase de tren no significa necesariamente que puede subirse a cualquier tren, dentro del área geográfica cubierta por el pase. Dependiendo del país, el tipo de tren y la ruta, es posible que tenga que comprar reservas de asientos a un costo adicional. 

  Por último, los pases de tren ofrecen muchos beneficios adicionales, también conocidos como bonus, que van desde compras con descuento en tiendas, a tarifas preferenciales en otros medios de transporte como el ferry o el autobús, descuentos en noches de hotel, entradas con descuento en las atracciones de los museos, y más.

• P. ¿Qué hago si mi tren pasa por un país que no figura en mi pase?

  R. Si su tren viaja a través de un país que no figura en su pase de tren, aunque el país de origen y el país de llegada sí estén cubiertos, deberá comprar un ticket para la parte no cubierta del viaje. Sugerimos hacer esto en la ventanilla de la estación antes de viajar. No es necesario comprar un ticket para todo el viaje, solo para la sección no cubierta por el pase de tren.

• P. ¿Los precios cotizados en el sitio web incluyen todos los gastos e impuestos?

  R. Las tarifas citadas en nuestro motor de reservas no incluyen gastos. Dependiendo del método de entrega de reserva que elija, pueden aplicarse algunos gastos, como el costo de envío y un cargo de gestión. Todos estos gastos estarán detallados durante el proceso de pago. Rail Europe no cobra impuestos sobre la venta de productos vendidos en nuestros sitios. 

• P. ¿Puedo cambiar de asiento después de que el tren sale?

  R. Puede verificar con el guarda una vez que el tren sale para ver si hay otras opciones de asientos disponibles. Tenga en cuenta que debe permanecer en la misma clase de servicio indicada en su ticket o podrá estar incurriendo en infracción. 

  Si cambia de asiento y el asiento al que se muda está reservado por otro viajero, este tendrá prioridad. 

• P. ¿A quién debo contactar con una pregunta sobre una oferta especial?

  R. Las preguntas sobre ofertas especiales pueden enviarse rellenando nuestro Formulario de contacto en este sitio web. Responderemos dentro de las 24-48 horas.

• P. ¿La cena y / o el desayuno están incluidos con mi reserva en un tren nocturno?

  R. Cuando viaja en un tren nocturno, las comida incluidas varían dependiendo del tren, y del tipo de ticket de tren comprado. Con la compra de un ticket de clase Premier, generalmente obtendrá una comida a bordo del tren. Esta comida es típicamente el desayuno. Algunos trenes ofrecen la comida en el compartimento, mientras que otros trenes la servirán en el vagón restaurante a bordo del tren. 

  Si no viaja en un compartimento para dormir de primera clase, no se preocupe, ¡no se morirá de hambre a bordo! Los trenes nocturnos incluyen un restaurante, un bar o un servicio de máquina expendedora de bebidas frías / calientes y aperitivos. La mayoría de los vagones del restaurante / bar están abiertos hasta al menos 1:00 a.m. Además, puedes comprar comida antes de subir al tren. Aunque no está incluido en el precio de su ticket, ciertamente podrá encontrar algo para comer durante el viaje. 

• P. ¿Debo hacer una reserva si viajo con un pase de tren en un tren nocturno?

  R. Sí. Incluso con su pase de tren, tendrá que hacer una reserva en cualquier tren nocturno. Se requieren reservaciones para dormir en compartimentos, literas y asientos. Dependiendo de dónde viaje, las pautas del tren específico y / o el tipo de pase de tren que tenga, puede comprar una reserva, en lugar de la tarifa habitual.
  Puede buscar reservas de un día para otro directamente en nuestro sitio web, solo asegúrese de seleccionar la opción "Tengo un pase de tren".

• P. ¿Puedo asegurarme de que mi grupo de viaje viaje en el mismo compartimiento en un tren nocturno?

  R. Nuestro sistema de reserva siempre intenta reservar a todos los viajeros en el mismo compartimento en los trenes nocturnos, siempre que envíe su solicitud para toda el grupo a la vez. 

  Nuestra capacidad para reservar a todos los viajeros en el mismo compartimento depende en última instancia de las disponibilidades del compartimiento en el tren que está reservando. Cuanto antes haga sus reservas, mayores serán las posibilidades de que todo su grupo de viaje esté en el mismo compartimento. 

  Si un compartimento no puede llenarse completamente solo por la persona que viaja, algunos trenes pueden necesitar separarlo en compartimentos específicos de género. Por lo tanto, si su grupo incluye personas de diferente sexo, la forma de garantizar que viajen juntos es asegurarse de reservar un compartimento completo.

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